Predzmluvné informácie pre spotrebiteľa

Tieto informácie vám poskytujeme podľa § 5 a § 15 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pred tým, ako s nami uzavriete zmluvu na diaľku prostredníctvom nášho webu. Prečítajte si ich, prosím, pozorne. Po uzavretí zmluvy vám ich doručíme aj e-mailom vo formáte PDF (trvanlivé médium).

1. Kto sme

Údaj	Hodnota
Obchodné meno	Reality s.r.o.
Sídlo a adresa na doručovanie	Námestie slobody 30, 022 01 Čadca
IČO / DIČ	00 000 000 / 0000000000
Registrácia	Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 00000/L
E-mail	zmluvy@reality.verteco.app
Telefón	+421 910 000 000
Predmet činnosti	sprostredkovanie predaja, prenájmu a kúpy nehnuteľností (realitná činnosť)

Nie sme platiteľom DPH.

Sťažnosti a reklamácie prijímame na uvedenej e-mailovej adrese a poštou na adrese sídla.

2. Hlavné vlastnosti služby

1. Sprostredkovanie predaja alebo prenájmu nehnuteľnosti na základe výhradnej zmluvy, alebo sprostredkovanie kúpy nehnuteľnosti podľa vašich požiadaviek.
2. Služba zahŕňa: nastavenie ponukovej ceny, profesionálne fotografie a pôdorys, inzerciu na realitných portáloch a našom webe, komunikáciu so záujemcami, obhliadky, rokovanie o cene, rezervačnú zmluvu, právny servis spolupracujúcej advokátskej kancelárie (kúpna alebo nájomná zmluva, návrh na vklad), úschovu kúpnej ceny u advokáta, notára alebo v banke a odovzdanie nehnuteľnosti s protokolom.
3. Výhradnosť znamená, že počas trvania zmluvy nehnuteľnosť neponúkate sami ani cez inú kanceláriu. Podrobnosti a dôsledky porušenia sú uvedené v zmluve.
4. Právne služby poskytuje advokátska kancelária na vlastnú zodpovednosť. Správny poplatok za návrh na vklad do katastra hradí kupujúci, ak sa strany nedohodnú inak.
5. Nezabezpečujeme v cene znalecký posudok ani energetický certifikát; na požiadanie ich obstaráme za cenu uvedenú v Cenníku služieb.

3. Celková cena a spôsob jej výpočtu

1. Odmenou za službu je provízia. Platí sa až po uzavretí kúpnej alebo nájomnej zmluvy so záujemcom, ktorého sme vám sprostredkovali. Ak sa obchod neuskutoční, neplatíte nič.
2. Štandardná výška provízie podľa cenníka: pri predaji 3 % z kúpnej ceny, najmenej 2 500 €; pri prenájme jedno mesačné nájomné; pri sprostredkovaní kúpy 2 % z kúpnej ceny.
3. Vo vašej zmluve je dohodnutá provízia Provízia v % z kúpnej ceny z dosiahnutej kúpnej ceny, najmenej Minimálna provízia v € (pri prenájme Provízia pri prenájme (počet mesačných nájmov)-násobok mesačného nájomného). Presnú sumu nie je možné vopred určiť, lebo závisí od ceny, za ktorú sa nehnuteľnosť skutočne predá alebo prenajme. Príklad: pri kúpnej cene 120 000 € a provízii 3 % je provízia 3 600 €.
4. Nie sme platiteľom DPH; provízia je konečná. Ak sa platiteľom staneme počas trvania zmluvy, dohodnutá provízia sa nezvýši.
5. Nárok na províziu vzniká aj vtedy, ak uzavriete obchod so záujemcom, ktorého sme vám preukázateľne predstavili, do 12 mesiacov po skončení zmluvy.
6. Použitie webu ani komunikácia s nami nie sú spoplatnené nad rámec bežnej ceny vášho internetového alebo telefonického pripojenia.

4. Platobné podmienky a plnenie

1. Provízia je splatná na základe faktúry do 14 dní od jej doručenia, spravidla po podpise kúpnej alebo nájomnej zmluvy. Pri predaji môže byť so súhlasom v zmluve uhradená z kúpnej ceny v úschove.
2. Službu začíname poskytovať po uzavretí zmluvy – ak nám dáte výslovný súhlas so začatím pred uplynutím lehoty na odstúpenie, ihneď; inak po uplynutí 14 dní.

5. Trvanie zmluvy a jej ukončenie

1. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú Doba trvania zmluvy (mesiace) mesiacov od uzavretia. Toto je zároveň minimálna dĺžka vášho záväzku.
2. Ak sa do konca tejto doby nehnuteľnosť nepredá, zmluva sa jedenkrát automaticky predĺži o Automatické predĺženie (mesiace) mesiacov. Predĺženie môžete odmietnuť kedykoľvek pred uplynutím pôvodnej doby jednoduchým oznámením (stačí e-mail). Ďalšie predĺženie je možné len novou dohodou.
3. Obe strany môžu zmluvu kedykoľvek vypovedať bez uvedenia dôvodu s výpovednou lehotou Výpovedná lehota (dni) dní.
4. Zmluvu možno ukončiť aj dohodou alebo odstúpením pri podstatnom porušení povinností druhou stranou.

6. Právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní

1. Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa jej uzavretia bez uvedenia dôvodu (§ 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).
2. Odstúpiť môžete e-mailom na zmluvy@reality.verteco.app, listom na adresu sídla alebo cez klientsky portál. Môžete použiť Formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete v posledný deň lehoty.
3. Dôsledky: zmluva sa od začiatku zrušuje. Ak ste nás nepožiadali o začatie služby pred uplynutím lehoty, neplatíte nič.
4. Ak ste nás výslovne požiadali o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty a potom odstúpite, ste povinní uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa odstúpenia (§ 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.). Pomerná cena sa počíta z preukázateľne vynaložených nákladov na už vykonané úkony (fotografie, pôdorys, inzercia, obhliadky) podľa sadzieb v cenníku, najviac však do výšky minimálnej provízie. Nikdy nepožadujeme celú províziu.
5. Zánik práva: právo odstúpiť zaniká, ak bola služba úplne poskytnutá (uzavretá kúpna alebo nájomná zmluva so sprostredkovaným záujemcom) a poskytovanie sa začalo s vaším výslovným súhlasom a vyhlásením, že ste boli poučení o strate práva na odstúpenie (§ 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.).
6. Výslovný súhlas so začatím služby udeľujete samostatným zaškrtnutím pri podpise; jeho znenie je v dokumente Súhlas so začatím poskytovania služby. Úplné poučenie je v dokumente Poučenie o práve odstúpiť od zmluvy.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Za vady služby zodpovedáme podľa Občianskeho zákonníka. Vadu môžete vytknúť spôsobom podľa Reklamačného poriadku; o vytknutí vady vám vydáme potvrdenie a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní.

8. Riešenie sporov a dozor

1. Ak nie ste spokojní so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nám poslať žiadosť o nápravu. Ak ju zamietneme alebo neodpovieme do 30 dní, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, e-mail ars@soi.sk, web www.soi.sk. Zoznam všetkých subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR.
2. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1.
3. Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

9. Kódexy správania a ďalšie informácie

1. Neviazali sme sa žiadnym osobitným kódexom správania. Dodržiavame zákon č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti – pred uzavretím obchodu vás identifikujeme a overíme vašu totožnosť.
2. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a riadi sa právom Slovenskej republiky. Komunikujeme v slovenčine a češtine.
3. Zmluvu uzavriete elektronicky: formulár → náhľad → súhlasy → SMS kód → PDF e-mailom. Podrobný postup, archivácia a prístup k zmluve sú opísané vo Všeobecných obchodných podmienkach, čl. III.
4. Spracúvanie osobných údajov: Ochrana osobných údajov.