Poučenie o práve odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku
Toto poučenie sa vzťahuje na zmluvy, ktoré ste ako spotrebiteľ uzavreli so spoločnosťou Reality s.r.o., Námestie slobody 30, 022 01 Čadca, prostredníctvom nášho webu (zmluva uzavretá na diaľku podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).
1. Právo odstúpiť od zmluvy
Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy (§ 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.). Zmluva je uzavretá okamihom, keď ju podpíšete zadaním SMS kódu; dátum a čas sú uvedené v potvrdení, ktoré ste dostali e-mailom.
2. Ako právo uplatníte
Pri uplatnení práva na odstúpenie nás informujte o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením, napríklad:
- e-mailom na adresu zmluvy@reality.verteco.app,
- listom na adresu Reality s.r.o., Námestie slobody 30, 022 01 Čadca,
- prostredníctvom klientskeho portálu (časť Zmluvy a dokumenty → Odstúpiť od zmluvy),
- telefonicky na čísle +421 910 000 000 s následným písomným potvrdením.
Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Ak odstúpite elektronicky, bezodkladne vám potvrdíme prijatie odstúpenia e-mailom.
Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva odošlete pred jej uplynutím. Odporúčame uviesť číslo zmluvy a dátum jej uzavretia.
3. Dôsledky odstúpenia
- Odstúpením sa zmluva od začiatku zrušuje. Obe strany sú zbavené povinností z nej vyplývajúcich – nehnuteľnosť stiahneme z inzercie a ukončíme komunikáciu so záujemcami.
- Ak sme od vás prijali akúkoľvek platbu (napríklad za objednanú službu navyše), vrátime vám ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak.
- Odstúpenie od sprostredkovateľskej zmluvy sa nedotýka zmlúv, ktoré ste medzitým uzavreli s tretími osobami (napríklad rezervačnej zmluvy so záujemcom) – tie je potrebné riešiť samostatne.
4. Začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty
Službu začneme poskytovať pred uplynutím 14-dňovej lehoty len vtedy, ak nás o to výslovne požiadate samostatným zaškrtnutím pri podpise zmluvy (§ 17 ods. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z.). Znenie žiadosti je v dokumente Súhlas so začatím poskytovania služby. Bez tejto žiadosti začneme pracovať až po uplynutí lehoty.
5. Čo zaplatíte, ak odstúpite po začatí služby
Ak ste nás požiadali o začatie služby pred uplynutím lehoty a následne odstúpite, ste povinní zaplatiť cenu za plnenie skutočne poskytnuté do dňa, keď ste nám odstúpenie oznámili (§ 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.). Pomerná cena sa určí takto:
| Úkon vykonaný do odstúpenia | Pomerná cena |
|---|---|
| Osobná obhliadka nehnuteľnosti maklérom a nastavenie ceny | 50 € |
| Profesionálne fotografie a pôdorys | podľa skutočných nákladov, najviac 150 € |
| Zverejnenie inzercie na realitných portáloch | podľa skutočných nákladov, najviac 100 € |
| Každá uskutočnená obhliadka so záujemcom | 30 € |
| Právne overenie listu vlastníctva a podkladov | 50 € |
Súčet pomernej ceny nikdy neprekročí minimálnu províziu dohodnutú v zmluve. Pomerná cena sa neúčtuje, ak ste neudelili výslovný súhlas so začatím služby alebo ak sme vás o tejto povinnosti nepoučili (§ 21 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z.).
6. Kedy právo na odstúpenie zaniká
Právo odstúpiť od zmluvy nemáte, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby – teda k uzavretiu kúpnej, nájomnej alebo inej cieľovej zmluvy so záujemcom, ktorého sme vám sprostredkovali – a poskytovanie služby sa začalo s vaším výslovným súhlasom a s vaším vyhlásením, že ste boli riadne poučení o tom, že udelením súhlasu strácate po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie (§ 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.). V takom prípade vzniká nárok na celú dohodnutú províziu.
7. Ak by sme vás nepoučili
Ak by sme vám toto poučenie neposkytli, mohli by ste odstúpiť od zmluvy do 12 mesiacov od uplynutia pôvodnej 14-dňovej lehoty. Ak by sme poučenie doplnili neskôr, lehota 14 dní začne plynúť od jeho doručenia (§ 20 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z.).
8. Ďalšie spôsoby ukončenia zmluvy
Právo na odstúpenie podľa tohto poučenia nevylučuje vaše ďalšie práva: zmluvu môžete kedykoľvek vypovedať s dohodnutou výpovednou lehotou, ukončiť dohodou alebo od nej odstúpiť pri podstatnom porušení našich povinností. Podrobnosti nájdete v zmluve a vo Všeobecných obchodných podmienkach.