Zmluva o výhradnom sprostredkovaní predaja nehnuteľnosti č. Číslo zmluvy

uzavretá podľa § 774 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“) a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“)

Zmluvné strany

Sprostredkovateľ: Reality s.r.o., so sídlom Námestie slobody 30, 022 01 Čadca, IČO: 00 000 000, DIČ: 0000000000, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 00000/L, zastúpená: JUDr. Peter Hruška, konateľ a zakladateľ, e-mail: zmluvy@reality.verteco.app, telefón: +421 910 000 000, IBAN: SK00 0000 0000 0000 0000 0000 (ďalej len „sprostredkovateľ“ alebo „kancelária“)

Poverený maklér: JUDr. Peter Hruška, telefón +421 910 000 000, e-mail info@reality.verteco.app

Klient: Meno a priezvisko (titul), dátum narodenia Dátum narodenia, trvalý pobyt Trvalý pobyt, štátna príslušnosť Štátna príslušnosť, e-mail E-mail, telefón Telefón (ďalej len „klient“)

Spoluvlastník / manžel(ka) klienta: Spoluvlastník / manžel(ka) (BSM). Klient vyhlasuje, že koná aj so súhlasom tejto osoby a zabezpečí jej súčinnosť pri prevode.

Sprostredkovateľ a klient sa ďalej spoločne označujú ako „zmluvné strany“.

Článok I – Úvodné ustanovenia a predmet zmluvy

1. Sprostredkovateľ je realitná kancelária, ktorú založili právnici a ktorá pri každom obchode spolupracuje s overenou advokátskou kanceláriou. Sprostredkovateľ je povinnou osobou podľa zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti.
2. Klient vyhlasuje, že je vlastníkom alebo spoluvlastníkom nehnuteľnosti opísanej v článku II (ďalej len „nehnuteľnosť“) a že je oprávnený s ňou nakladať v rozsahu potrebnom na jej predaj.
3. Predmetom tejto zmluvy je záväzok sprostredkovateľa vyvíjať činnosť smerujúcu k tomu, aby klient mal príležitosť uzavrieť s treťou osobou (ďalej len „záujemca“) kúpnu zmluvu o prevode nehnuteľnosti, a záväzok klienta zaplatiť sprostredkovateľovi za túto činnosť dohodnutú províziu, ak bude výsledok dosiahnutý pričinením sprostredkovateľa.
4. Klient udeľuje sprostredkovateľovi na dobu trvania tejto zmluvy výhradné (exkluzívne) právo sprostredkovať predaj nehnuteľnosti za podmienok uvedených v článku IV.
5. Klient uzatvára túto zmluvu ako spotrebiteľ, teda mimo svojej podnikateľskej činnosti. Ak klient koná ako podnikateľ, ustanovenia článku IX sa nepoužijú v rozsahu, v akom sa vzťahujú výlučne na spotrebiteľa.

Článok II – Nehnuteľnosť

1. Druh nehnuteľnosti: Druh nehnuteľnosti.
2. Opis: Stručný popis nehnuteľnosti.
3. Adresa: Adresa nehnuteľnosti, obec Obec, okres Okres.
4. Zápis v katastri nehnuteľností: list vlastníctva č. Číslo listu vlastníctva, katastrálne územie Katastrálne územie, parcely Parcelné čísla, súpisné číslo Súpisné číslo stavby.
5. Spoluvlastnícky podiel klienta: Spoluvlastnícky podiel. Výmera: Výmera (m²).
6. Ťarchy a obmedzenia zapísané v časti C listu vlastníctva alebo známe klientovi: Ťarchy a obmedzenia (časť C LV).
7. Klient vyhlasuje, že okrem uvedených tiarch na nehnuteľnosti neviaznu žiadne iné záložné práva, vecné bremená, predkupné práva, nájomné vzťahy, exekúcie, súdne spory ani iné právne alebo faktické vady, o ktorých by vedel a neuviedol ich.

Článok III – Ponuková cena a jej zmena

1. Nehnuteľnosť sa bude ponúkať za ponukovú cenu Ponuková (požadovaná) cena v € (slovom Ponuková (požadovaná) cena v €).
2. Klient súhlasí, že sprostredkovateľ môže záujemcom potvrdiť prijatie ponuky až do výšky minimálnej ceny Minimálna akceptovateľná cena v €; nižšiu ponuku predloží klientovi na rozhodnutie.
3. Ponukovú cenu môžu zmluvné strany kedykoľvek zmeniť dohodou, a to aj e-mailom alebo prostredníctvom klientskeho portálu. Sprostredkovateľ odporučí zmenu ceny, ak o nehnuteľnosť nie je primeraný záujem; o zmene však vždy rozhoduje klient.
4. Ponuková cena je konečná cena pre záujemcu. Provízia sprostredkovateľa je súčasťou kúpnej ceny a hradí ju klient podľa článku V; záujemcovi sa k cene nič nepripočítava.

Článok IV – Výhradnosť a jej dôsledky

1. Počas trvania tejto zmluvy klient neponúkne nehnuteľnosť na predaj prostredníctvom inej realitnej kancelárie ani iného sprostredkovateľa a neuzavrie s inou osobou zmluvu o sprostredkovaní jej predaja.
2. Ak klienta počas trvania zmluvy osloví záujemca priamo (napríklad sused, známy alebo osoba z inzerátu), klient ho odkáže na sprostredkovateľa. Sprostredkovateľ s takým záujemcom rokuje rovnako ako s ostatnými a predaj dokončí s plným právnym servisom; v takom prípade patrí sprostredkovateľovi provízia podľa článku V.
3. Výhradnosť je dohodnutá preto, aby sprostredkovateľ mohol do predaja investovať profesionálnu prezentáciu, inzerciu a právny servis bez rizika, že nehnuteľnosť bude súbežne ponúkať niekto iný za inú cenu. Za to nesie sprostredkovateľ zodpovednosť za riadny priebeh predaja a plní povinnosti podľa článku VI.
4. Ak klient počas trvania zmluvy poruší výhradnosť podľa odseku 1 alebo prevedie nehnuteľnosť na tretiu osobu bez účasti sprostredkovateľa, zaväzuje sa zaplatiť sprostredkovateľovi zmluvnú pokutu vo výške jednej polovice provízie vypočítanej z ponukovej ceny podľa článku V ods. 1. Zmluvná pokuta nahrádza náklady a ušlý zisk sprostredkovateľa z marenia zmluvy a je splatná do 15 dní od výzvy. Zmluvná pokuta sa neuplatní, ak klient nehnuteľnosť prevedie na blízku osobu darovaním alebo ak dôjde k prevodu z dôvodu, ktorý klient nemohol ovplyvniť (napríklad exekúcia alebo dedičské konanie).
5. Ak klient do 6 mesiacov po skončení tejto zmluvy uzavrie kúpnu zmluvu alebo zmluvu o budúcej kúpnej zmluve so záujemcom, ktorého mu sprostredkovateľ preukázateľne predstavil počas trvania zmluvy (alebo s jeho blízkou osobou), patrí sprostredkovateľovi provízia podľa článku V, pretože výsledok bol dosiahnutý jeho pričinením. Sprostredkovateľ odovzdá klientovi pri skončení zmluvy menovitý zoznam takýchto záujemcov; ochranná doba sa vzťahuje iba na osoby v zozname.
6. Zmluvná pokuta podľa odseku 4 a provízia podľa odseku 5 sa nikdy nesčítavajú; sprostredkovateľ má právo najviac na jednu z nich.

Článok V – Provízia

1. Provízia sprostredkovateľa je Provízia v % z kúpnej ceny z kúpnej ceny dohodnutej v kúpnej zmluve, najmenej však Minimálna provízia v €. Pri predaji za ponukovú cenu by provízia predstavovala Predpokladaná provízia v € (výpočet).
2. Sprostredkovateľ nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty; provízia sa o DPH nezvyšuje. Ak sa sprostredkovateľ stane platiteľom DPH počas trvania zmluvy, provízia dohodnutá v odseku 1 sa považuje za cenu vrátane DPH.
3. Provízia zahŕňa všetky služby sprostredkovateľa, najmä: obhliadku a ocenenie nehnuteľnosti, profesionálne fotografie a prípadnú vizualizáciu, inzerciu na realitných portáloch a na webe sprostredkovateľa, komunikáciu so záujemcami a vykonanie obhliadok, preverenie záujemcu a jeho financovania, právny servis spolupracujúcej advokátskej kancelárie (kontrola listu vlastníctva a tiarch, príprava rezervačnej zmluvy, kúpnej zmluvy a návrhu na vklad do katastra nehnuteľností), zabezpečenie úschovy kúpnej ceny u advokáta, notára alebo v banke, súčinnosť pri odovzdaní nehnuteľnosti a pri prepise energií. Správne poplatky za vklad do katastra, poplatky za osvedčenie podpisov, náklady na energetický certifikát a odmena za úschovu kúpnej ceny u notára alebo banky nie sú súčasťou provízie, ak sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.
4. Nárok na províziu vzniká uzavretím kúpnej zmluvy medzi klientom a záujemcom, ktorého sprostredkovateľ obstaral. Ak klient so záujemcom uzavrie najprv rezervačnú zmluvu alebo zmluvu o budúcej kúpnej zmluve, vzniká nárok na províziu už jej uzavretím; splatná je však až po uzavretí kúpnej zmluvy, pokiaľ sa predaj nezmaril z dôvodov na strane klienta.
5. Provízia je splatná do 15 dní od uzavretia kúpnej zmluvy na účet sprostredkovateľa IBAN SK00 0000 0000 0000 0000 0000 na základe faktúry. Ak je kúpna cena uložená v úschove, zmluvné strany sa môžu dohodnúť, že provízia sa uhradí z úschovy pri jej uvoľnení predávajúcemu.
6. Ak klient bez vážneho dôvodu odmietne uzavrieť kúpnu zmluvu so záujemcom, ktorý je pripravený kúpiť nehnuteľnosť za ponukovú cenu (alebo za cenu, ktorú klient písomne odsúhlasil) a za podmienok tejto zmluvy, má sprostredkovateľ právo na náhradu preukázateľne vynaložených nákladov, najviac do výšky minimálnej provízie podľa odseku 1. Vážnym dôvodom je najmä podstatná zmena osobných, rodinných alebo majetkových pomerov klienta.
7. Klient neplatí sprostredkovateľovi žiadne poplatky vopred ani za jednotlivé úkony; ak sa predaj počas trvania zmluvy neuskutoční, klient neplatí nič, s výnimkou prípadov podľa článku IV ods. 4 a 5, článku V ods. 6 a článku IX ods. 4.

Článok VI – Práva a povinnosti sprostredkovateľa

1. Sprostredkovateľ vykonáva svoju činnosť s odbornou starostlivosťou, v záujme klienta a v súlade s jeho pokynmi, ak tieto neodporujú právnym predpisom.
2. Sprostredkovateľ najmä: a) preverí právny stav nehnuteľnosti podľa katastra nehnuteľností do 48 hodín od uzavretia zmluvy a upozorní klienta na zistené prekážky predaja; b) pripraví prezentáciu nehnuteľnosti a inzerciu; c) organizuje obhliadky v termínoch dohodnutých s klientom; d) informuje klienta o každom záujemcovi a o každej ponuke najneskôr do 2 pracovných dní, a to prostredníctvom klientskeho portálu, e-mailom alebo telefonicky; e) zabezpečí prostredníctvom spolupracujúcej advokátskej kancelárie prípravu zmluvnej dokumentácie a úschovu kúpnej ceny; f) pripraví návrh na vklad do katastra nehnuteľností a odovzdávací protokol.
3. Sprostredkovateľ nesmie bez súhlasu klienta uzavrieť v jeho mene žiadnu zmluvu ani prijať od záujemcu kúpnu cenu alebo jej časť. Rezervačný poplatok prijíma na svoj účet len na základe rezervačnej zmluvy a vedie ho oddelene od svojich prostriedkov.
4. Sprostredkovateľ zachováva mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré sa dozvedel v súvislosti s touto zmluvou, najmä o cene, ktorú je klient ochotný prijať, a o jeho osobných pomeroch. Mlčanlivosť trvá aj po skončení zmluvy.
5. Sprostredkovateľ je oprávnený použiť fotografie, pôdorysy a popis nehnuteľnosti na účely inzercie počas trvania zmluvy a zverejniť ich na realitných portáloch, sociálnych sieťach a vo svojich tlačovinách. Po skončení zmluvy inzerciu bezodkladne stiahne.
6. Sprostredkovateľ zodpovedá klientovi za škodu, ktorú mu spôsobí porušením svojich povinností; za správnosť údajov, ktoré mu poskytol klient, zodpovedá klient.

Článok VII – Práva a povinnosti klienta

1. Klient poskytne sprostredkovateľovi pravdivé a úplné informácie o nehnuteľnosti a bez zbytočného odkladu oznámi každú zmenu, najmä vznik ťarchy, exekúcie, sporu alebo zmenu vlastníckych pomerov.
2. Klient odovzdá sprostredkovateľovi do 7 dní od uzavretia zmluvy dostupné doklady k nehnuteľnosti: nadobúdacie tituly, pôdorys, energetický certifikát (ak ho má), doklady o správe domu a o úhradách za služby, prípadne stavebnú dokumentáciu. Ak energetický certifikát nemá, sprostredkovateľ ho pomôže zabezpečiť na náklady klienta; povinnosť vlastníka mať ho pri predaji vyplýva z § 8 zákona č. 555/2005 Z. z.
3. Klient umožní obhliadky nehnuteľnosti v dohodnutých termínoch a poskytne sprostredkovateľovi potrebnú súčinnosť vrátane účasti na podpise zmlúv a osvedčenia podpisu.
4. Klient oznámi sprostredkovateľovi, či sa na nehnuteľnosť vzťahuje bezpodielové spoluvlastníctvo manželov alebo podielové spoluvlastníctvo, a zabezpečí súhlas a súčinnosť ostatných spoluvlastníkov.
5. Klient je oprávnený kedykoľvek požadovať informáciu o stave predaja, o počte obhliadok a o prijatých ponukách; sprostredkovateľ ju poskytne najneskôr do 2 pracovných dní.
6. Klient nie je povinný prijať žiadnu ponuku záujemcu a o uzavretí kúpnej zmluvy rozhoduje slobodne, s výhradou článku V ods. 6.

Článok VIII – Doba trvania a ukončenie zmluvy

1. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú Doba trvania zmluvy (mesiace) mesiacov odo dňa jej uzavretia.
2. Ak klient najneskôr v posledný deň doby trvania neoznámi sprostredkovateľovi (e-mailom, listom alebo v klientskom portáli), že si predĺženie neželá, predlžuje sa zmluva jediný raz o Automatické predĺženie (mesiace) mesiacov. Sprostredkovateľ klienta na možnosť odmietnuť predĺženie upozorní najneskôr 14 dní pred uplynutím doby trvania. Ďalšie predĺženie je možné len výslovnou dohodou.
3. Každá zmluvná strana môže zmluvu kedykoľvek vypovedať aj bez uvedenia dôvodu. Výpovedná lehota je Výpovedná lehota (dni) dní a začína plynúť dňom doručenia výpovede druhej strane. Výpoveď možno podať e-mailom na adresu uvedenú v záhlaví zmluvy.
4. Klient môže od zmluvy odstúpiť, ak sprostredkovateľ podstatne porušuje svoje povinnosti (najmä neinzeruje nehnuteľnosť, neinformuje o záujemcoch alebo koná v rozpore s pokynmi klienta) a nápravu nezjedná ani do 7 dní od písomnej výzvy. Sprostredkovateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak klient uviedol nepravdivé údaje o nehnuteľnosti, neposkytuje súčinnosť ani po písomnej výzve alebo ak nie je možné dokončiť identifikáciu klienta podľa článku X. Odstúpenie je účinné doručením.
5. Zmluva zaniká aj uzavretím kúpnej zmluvy s obstaraným záujemcom, dohodou zmluvných strán alebo zánikom nehnuteľnosti.
6. Skončenie zmluvy nemá vplyv na nárok na províziu, ktorý vznikol pred jej skončením, na ustanovenia článku IV ods. 5, na povinnosť mlčanlivosti a na vyrovnanie podľa článku IX ods. 4.

Článok IX – Spotrebiteľské ustanovenia

1. Táto zmluva je zmluvou uzavretou na diaľku podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. Sprostredkovateľ pred jej uzavretím poskytol klientovi predzmluvné informácie podľa § 5 a § 15 zákona o ochrane spotrebiteľa, poučenie o práve odstúpiť od zmluvy a vzorový formulár na odstúpenie; tieto dokumenty sú prílohami zmluvy.
2. Klient má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia (§ 20 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa). Odstúpenie je možné zaslať e-mailom na zmluvy@reality.verteco.app, poštou na adresu sídla sprostredkovateľa, prostredníctvom priloženého formulára alebo funkcie na odstúpenie v klientskom portáli. Lehota je zachovaná, ak klient oznámenie odošle v jej posledný deň.
3. Klient výslovne požiadal, aby sprostredkovateľ začal poskytovať službu už pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a vyhlasuje, že bol poučený, že po úplnom poskytnutí služby právo odstúpiť od zmluvy stratí (§ 17 ods. 10 a § 19 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane spotrebiteľa). Súhlas je zaznamenaný v samostatnom dokumente, ktorý je prílohou zmluvy.
4. Ak klient odstúpi od zmluvy po tom, ako udelil súhlas podľa odseku 3, uhradí sprostredkovateľovi iba pomernú časť ceny za plnenie skutočne poskytnuté do dňa doručenia odstúpenia (§ 21 ods. 5 zákona o ochrane spotrebiteľa). Pre tento účel zmluvné strany dohodli hodnotu jednotlivých úkonov v cenníku služieb, ktorý je prílohou zmluvy; súčet nikdy nepresiahne minimálnu províziu podľa článku V ods. 1. Ak klient súhlas neudelil, neplatí po odstúpení nič.
5. Reklamáciu služieb môže klient uplatniť e-mailom na zmluvy@reality.verteco.app alebo písomne v sídle sprostredkovateľa. Sprostredkovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní. Podrobnosti upravuje reklamačný poriadok zverejnený na webe sprostredkovateľa.
6. Ak sprostredkovateľ reklamáciu zamietne alebo na žiadosť o nápravu neodpovie do 30 dní, má klient právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.; takým subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR.
7. Orgánom dohľadu nad dodržiavaním povinností sprostredkovateľa je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1.
8. Žiadne ustanovenie tejto zmluvy sa nevykladá v neprospech klienta ako spotrebiteľa. Ak by sa niektoré ustanovenie ukázalo ako neprijateľná podmienka podľa § 53 Občianskeho zákonníka, je neplatné len toto ustanovenie a ostatné časti zmluvy zostávajú v platnosti.

Článok X – Ochrana osobných údajov a identifikácia klienta

1. Sprostredkovateľ spracúva osobné údaje klienta ako prevádzkovateľ na účel plnenia tejto zmluvy, plnenia zákonných povinností (najmä podľa zákona č. 297/2008 Z. z. a daňových predpisov) a ochrany svojich oprávnených záujmov. Podrobné informácie podľa čl. 13 nariadenia (EÚ) 2016/679 sú v dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je prílohou zmluvy.
2. Sprostredkovateľ je ako realitná kancelária povinnou osobou podľa § 5 ods. 1 písm. i) zákona č. 297/2008 Z. z. Pred uzavretím kúpnej zmluvy, najneskôr však pred prijatím rezervačného poplatku, vykoná identifikáciu a overenie identifikácie klienta podľa § 7 a § 8 tohto zákona (doklad totožnosti, overenie podoby, zistenie, či klient nie je politicky exponovanou osobou, a pôvod prostriedkov pri kúpe). Klient poskytne na tento účel súčinnosť. Údaje sa uchovávajú 5 rokov od skončenia zmluvného vzťahu (§ 19 ods. 2 zákona č. 297/2008 Z. z.).
3. Údaje o nehnuteľnosti potrebné na inzerciu (fotografie, adresa na úrovni ulice a obce, parametre) sa zverejňujú; meno klienta ani číslo listu vlastníctva sa v inzercii neuvádzajú.

Článok XI – Uzavretie zmluvy elektronickými prostriedkami

1. Zmluva bola uzavretá na diaľku prostredníctvom webu sprostredkovateľa. Klient sa oboznámil s textom zmluvy a jej prílohami, potvrdil ich zaškrtnutím a kliknutím na tlačidlo „Uzavrieť zmluvu“ a svoju vôľu potvrdil jednorazovým kódom doručeným SMS správou na telefónne číslo Telefón.
2. Zmluva je urobená elektronickými prostriedkami, ktoré umožňujú zachytenie jej obsahu a určenie konajúcej osoby (§ 40 ods. 4 Občianskeho zákonníka); jednoduchý elektronický podpis klienta má právne účinky podľa čl. 25 nariadenia (EÚ) č. 910/2014. Sprostredkovateľská zmluva nevyžaduje písomnú formu.
3. Záznam o uzavretí: podpísal Meno podpisujúceho, dňa Dátum a čas podpisu, spôsob Spôsob podpisu, overenie Overenie SMS kódom, IP adresa IP adresa. Odtlačok dokumentu (SHA-256): Odtlačok dokumentu (SHA-256). Verzia šablóny: Verzia šablóny.
4. Sprostredkovateľ doručil klientovi potvrdenie o uzavretí zmluvy spolu s jej úplným znením a prílohami vo formáte PDF na e-mail E-mail (trvanlivé médium podľa § 17 ods. 12 zákona o ochrane spotrebiteľa). Zmluva je klientovi kedykoľvek dostupná aj v klientskom portáli. Sprostredkovateľ archivuje zmluvu, záznam o podpise a verziu šablóny najmenej 10 rokov.

Článok XII – Záverečné ustanovenia

1. Zmluva nadobúda platnosť a účinnosť dňom jej uzavretia.
2. Zmluvu možno meniť dohodou zmluvných strán; zmena ponukovej ceny, doby trvania alebo provízie je účinná aj potvrdením oboch strán e-mailom alebo v klientskom portáli.
3. Právne vzťahy neupravené touto zmluvou sa spravujú Občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa a všeobecnými obchodnými podmienkami sprostredkovateľa, ktoré sú prílohou zmluvy. V prípade rozporu má prednosť táto zmluva.
4. Písomnosti sa doručujú na e-mailové adresy uvedené v záhlaví zmluvy; zmluvné strany si oznámia zmenu kontaktných údajov. Správa sa považuje za doručenú dňom odoslania, ak odosielateľ nedostal správu o nedoručení.
5. Zmluvné strany vyhlasujú, že si zmluvu prečítali, jej obsahu porozumeli, uzatvárajú ju slobodne a vážne a nie v tiesni za nápadne nevýhodných podmienok.

V Čadca dňa Dátum uzavretia

Sprostredkovateľ	Klient
Reality s.r.o.	Meno a priezvisko (titul)
JUDr. Peter Hruška, konateľ a zakladateľ

Prílohy

1. Predzmluvné informácie pre spotrebiteľa
2. Poučenie o práve odstúpiť od zmluvy
3. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
4. Súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie
5. Cenník služieb (hodnota čiastkových úkonov pre prípad odstúpenia)
6. Všeobecné obchodné podmienky
7. Informácie o ochrane osobných údajov